F.A.Q.
Comment choisir ma caisse enregistreuse ?
Il existe un grand nombre de caisses enregistreuses sur le marché. Ce qui fait leur efficacité ne réside pas tellement dans le matériel mais plus dans le logiciel. YABLEO est un programme qui est édité pour répondre à tous les besoins des commerçants qu’importe leur taille ou leur domaine d’activité. Pour découvrir comment YABLEO peut vous permettre d’augmenter votre chiffre d’affaire, nous avons mis en ligne des vidéos de démonstrations adaptées à chaque secteur (bouton tableau des catégories). Cliquez ici pour sélectionner votre catégorie et laisser vous guider par nos ambassadeurs YABLEO.
Je souhaite commander une caisse YABLEO, que se passe passe-t-il une fois le paiement en ligne effectué ?
Une fois avoir passé commande, votre caisse vous sera livrée sous 72h maximum. Un technicien YABLEO est prévenu du moment où réccupérez votre colis et vous contactera alors pour vous suivre dans toutes les étapes de l’installation de votre nouvelle caisse. Si vous n’êtes pas disposé à configurer le matériel au moment de l’appel il vous sera bien évidemment possible de re-programmer un rendez-vous.
Cet entretient dure en général moins de 30 minutes. Vous n’aurez qu’à suivre les instructions de notre technicien qui guidera dans la prise en main et les notions de base du logiciel.
Si après la formation vous avez la moindre question vous pourrez consulter le manuel d’utilisation fourni avec la caisse. De plus, le service technique est joignable tous les jours de 8h à 22h.
Vous avez 30 jours pour essayer notre logiciel YABLEO et retourner le matériel gratuitement s’il ne répond pas à vos attentes.
Cliquez ici pour contacter le SAV (bouton contact)
Ma caisse ne s'allume plus, que dois-je faire ?
Nous vous invitons dans un premier temps à vérifier votre circuit d’alimentation. Certains matériels sont garantis directement sur site par le constructeur ou importateur. À noter que les consommables, les tiroirs caisse et autres périphériques purement mécaniques, ainsi que le logiciel n’entrent pas dans le cadre de la garantie.
En cas de défaillance d’un quelconque matériel sous garantie, comme les écrans YABLEO ne pourra être tenue responsable des éventuelles conséquences sur l’exploitation ou sur les personnes de l’entreprise cliente, de même que la perte de données enregistrées par elle.
Nous vous conseillons fortement donc à effectuer des sauvegardes le plus régulièrement possible.
Ma boutique de prêt à porter à momentanément fermé ses porte pendant l'épidémie de COVID19. Je souhaite poursuivre mon activité en proposant à ma clientèle un service de click & collect. Comment faire ?
Notre logiciel de caisse YABLEO incu un service de click & collect. Il est disponible à la condition d’avoir un site e-commerce en ligne (développé avec woo commerce). Cependant vous avez aussi la possibilité de créer un compte gratuitement et en quelques minutes sur la plateforme TRADASTRA. Cela vous permettra de vendre en ligne rapidement et sans prise de tête en syncronisant votre espace de vente en ligne TRADASTRA à votre caisse enregistreuse YABLEO (stocks, commandes, statistiques etc.)
Il m'arrive de travailler de chez moi pendant que mes responsables gèrent la boutique. Comment puis-je consulter les chiffres de nos ventes à distance?
YABLEO est l’outil le plus performant du marché des caisses enregistreuses. L’une de ses caractéristiques est de permettre aux utilisateurs, qui en ont l’accès, de se rendre sur le back office intégré à la caisse et d’y apporter des modifications sans quitter leur poste de travail. Il reste bien évidemment possible d’accéder à vos chiffres d’un autre appareil à distance : ordinateur personnel, tablette, ou encore smartphone.
digitaliser mon établissement implique-il de nouvelles précautions comptables?
Notre matériel et le logiciel YABLEO répondent aux exigences en vigueur et sont conformes à la réglementation. De plus grâce à ces outils vous avez une visibilité implacables sur vos chiffres et statistiques. Cela facilite nottement vos exports comptables et autres démarches administratives.
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